להישאר בשליטה: יבואנים, כך תוכלו לזהות ניסיונות הונאה ופישינג

עולם התשלומים הדיגיטלי פותח בפני יבואנים ואנשי עסקים אחרים אפשרויות נפלאות: העברות כספים מהירות, עדכון פרטים בקליק ותקשורת זורמת עם ספקים ברחבי העולם. איך ניתן ליהנות מהיתרונות הללו, ובמקביל גם לשמור על הביטחון הפיננסי של העסק?

בעולם העסקי המודרני, עדכון פרטי תשלום או העברת כספים לספקים בחו"ל הפכו לתהליכים פשוטים, מהירים ונפוצים. במקביל, ניסיונות הונאה שונים, פישינג והתחזות הפכו גם הם בשנים האחרונות לנפוצים יותר ויותר.

איך נוכל ליהנות מהיתרונות של ביצוע העברות כספים מהירות ובמקביל לשמור על העסק ולשים לב להונאות כאלה ואחרות? במאמר זה ריכזנו עבורכם מספר תרחישים נפוצים, סימני אזהרה וכלים מעשיים שיכולים לעזור לכם לשמור על הכסף שלכם.

תרחישים נפוצים שעלולים להתגלות כהונאות

החלפת חשבון ספק

ביצעתם התקשרות רגילה לחלוטין עם ספק מוכר, עד שיום אחד מגיע אליכם מייל מאותו ספק לכאורה, הכולל בקשה לעדכון פרטי חשבון הבנק לתשלום. ההודעה נראית אותנטית לחלוטין, אך למעשה מאחוריה עומד האקר שהשתלט על תיבת הדואר של הספק או יצר כתובת דומיין דומה להפליא (למשל company-name.co במקום company-name.com).

שינוי פרטי חשבון בנק במסמך PDF

קיבלתם דרישה לתשלום בפורמט PDF הנראה זהה לחשבוניות או לדרישות קודמות שקיבלתם מהספק. בבדיקה מדוקדקת מתגלה שפרטי חשבון הבנק בתחתית המסמך שונים מאלה שהופיעו עד כה.

דרישת מקדמה דחופה

אתם מקבלים הודעת SMS או מייל עם נוסח בסגנון הבא: "כדי להבטיח משלוח מהיר, נדרשת העברת מקדמה של 30% תוך 24 שעות". האקר המתחזה לספק שלכם משתמש בהיכרות עם העסקאות שלכם כדי לדרוש העברה מיידית לחשבון "חדש", תוך יצירת תחושת דחיפות שנועדה למנוע ממכם לחשוב פעמיים.

נורות אזהרה שכדאי לשים לב אליהן

לא תמיד קל לזהות ניסיונות הונאה, אך ישנם סימנים שיכולים לעורר את תשומת לבכם במסמכים ובדפוסי ההתקשרות עם הספק.. הנה כמה נורות אזהרה שכדאי לשים לב אליהן:

שינויים בפרטי ההתקשרות

• שינוי כתובת אימייל – ספק שתמיד תקשר מכתובת example@supplier.com שולח לפתע הודעה מכתובת מייל דומה או שאינה מוכרת לכם, כדוגמת example.supplier@gmail.com.

• מיילים בזמנים החורגים משגרת הפעילות המוכרת עם הספק – בקשה לשינוי פרטי חשבון בנק שנשלחת בשעות שאתם לא רגילים לתקשר בהן עם הספק. כך לדוגמה, קבלת מייל באמצעות הלילה או לפנות בוקר, כאשר הספק נוהג לתקשר עמכם בדרך כלל בשעות היום, ולהפך.

חוסר עקביות בפרטים ויזואליים

• לוגו מטושטש ו/או לא חד – האקרים משתמשים לעתים בלוגו מצולם באיכות נמוכה

• גופן שונה מהרגיל – שינוי בסוג הגופן או בסגנון העיצוב של ההתכתבות

• היעלמות פרטים קבועים – כתובת פיזית, מספר עוסק מורשה או פרטי קשר שהופיעו תמיד פתאום נעלמים

חריגות בפרטי התשלום

• מעבר לפעילות במדינה אחרת, כאשר ידוע לכם שהספק פועל במדינה מסוימת. תוכלו לקבל הודעה כדוגמת ההודעה הזו – "מסיבות מיסוי, עברנו לנהל את החשבונות שלנו דרך בולגריה".  

• מעבר מחשבון עסקי לפרטי – בקשה להעביר כספים לחשבון על שם אדם פרטי במקום על שם החברה, כפי שהיה עד כה

• הבדלים קלים בפרטים בהשוואה לפרטי הספק הקיימים – שינוי ספרה אחת במספר חשבון או אותיות דומות בקוד SWIFT

גורמי לחץ ודחיפות

• יצירת לחץ זמן בלתי סביר לביצוע העברה: "התשלום חייב להתקבל עוד היום עד השעה 16:00"

• איומים בעיכובים משמעותיים ללא הסבר הגיוני: "המשלוח יתעכב בחודשיים"

• הבטחות להנחות או תנאים מועדפים שמותנים בתשלום מיידי: "הצעה מיוחדת וחד פעמית"

חריגות בשפה ובתקשורת

• שפה לא אופיינית – שינויים בטון או במשלב הלשוני. לדוגמה, ספק שתמיד תקשר בצורה רשמית, עובר לפתע לשיח חברי או בלתי אמצעי.

• שגיאות כתיב ודקדוק – מיילים המכילים טעויות לשוניות רבות

• פנייה אישית חריגה – "היי חבר, אתה יכול להעביר…" במקום הפנייה העסקית הרגילה

כיצד ניתן לפעול במטרה להימנע מאותם מקרים?

אז איך מגנים על העסק מפני הונאות ברשת? הנה כמה צעדים פשוטים שיכולים לעשות את ההבדל:

קביעת ערוץ תקשורת מאומת

הגדירו מראש עם כל ספק מספר טלפון וכתובת אימייל קבועים לאישור שינויים כספיים. כשמגיעה בקשה לשינוי, התקשרו למספר המקורי שרשום אצלכם (לא למספר שמופיע בהודעה החדשה!) לאימות. צעד זה יסייע לכם להיות בשליטה ולהגדיל את הוודאות לגבי הצד השני.

דרישת מסמכים מקוריים

בקשו מסמך רשמי מהבנק, חתום דיגיטלית, המאשר את פרטי החשבון החדשים. מסמך כזה קשה הרבה יותר לזייף מאשר מייל או חשבונית.

יצירת "רשימת זהב" של חשבונות מאושרים

הגדירו יחד עם הספק רשימה של עד שלושה חשבונות בנק מאושרים לשנה קלנדרית אחת. כל בקשה להעברה לחשבון שאינו ברשימה תחייב חוזה חדש והליך אימות מלא. כך תצמצמו משמעותית את האפשרות להונאה כנגדכם.

הוכחת בעלות בזמן אמת

כשמתקבלת בקשה חשודה, בקשו מהספק להעביר צילום מסך חי או לקיים עמו שיחת וידאו קצרה במהלכה יציג את שם החברה לצד פרטי חשבון הבנק. זו דרך פשוטה לוודא שאתם אכן מתקשרים עם הגורם הנכון.

לסיכום, במערכת הפיננסית המודרנית, הנוחות והמהירות הן יתרונות משמעותיים. לצד יתרונות אלה, יש להיות ערים גם לסיכונים השונים כדי שניתן יהיה להתגונן מפניהם. שימרו על ערנות ובדקו היטב את הפרטים, במיוחד כאשר אתם מבצעים העברות של כספים. תשומת לב לפרטים הקטנים עשויה לסייע לכם לזהות ניסיונות הונאה ולהימנע מהם.